Jsou vám boty dobře na délku, ale někde vás tlačí? Jsou vám boty volné nebo těsné v oblasti nártu? Máte vbočené palce?

Obuv Peter Legwood je upravitelná na míru. V případě, že budete úpravu potřebovat, můžete navštívit vybraný obchod Prodejny SK s poukázkou, která je přiložena ke každému páru obuvi, zakoupenému přes tento e-shop.

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, můžete ho vrátit a vytvořit objednávku novou.

Podle zákona máte na vrácení 14 dní bez udání důvodu. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů po obdržení vráceného zboží. 

Vrácení zboží

• Vyplňte vratkový formulář (najdete jej v krabici u faktury za zboží), můžete využít i tento formulář, nebo vložte papír, na kterém je uvedeno (číslo objednávky, jméno a příjmení, název produktu, a číslo účtu pro vrácení peněz ve tvaru IBAN).
• Jděte do nejbližší pobočky Packeta SK a nahlaste vratkový kód 97557880. Obsluha vytiskne a nalepí štítek na balíček. Na místě nic neplatíte, my vám při vyúčtování vratky odečteme 4,5 EUR.
• Nebo si dopravu zpět zajistíte sami na své náklady. Adresa pro vrácení: Pro Evolution s.r.o., Kozomín 501, 277 45 Kozomín, Česká republika.

Reklamace

Oznámení o zjištěných vadách můžete zaslat písemně na e-mailovou adresu: info@peterlegwood.cz. V oznámení popište, o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Zboží nám zašlete dle postupu pro vrácení zboží uvedeného výše.

• Zboží musí být čisté (zbavené všech nečistot) a suché.
• Přiložte kopii faktury nebo jiného dokladu o nákupu zboží v našem obchodě.
• Přiložte vyplněný Reklamační formulář. 

O oprávněnosti reklamace rozhodneme na základě odborného posouzení. Maximálně do 30 dnů od obdržení reklamace Vás budeme informovat o výsledku reklamačního řízení prostřednictvím reklamačního protokolu, který Vám zašleme na Vámi uvedenou e-mailovou adresu.

U oprávněné reklamace odeslané na vaše náklady kompenzujeme 4,5 EUR za Vámi zaplacené poštovné.

Před odesláním reklamace prosím ještě zvažte, je-li oprávněná. Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání – při nesprávném či intenzivním používání dojde k jejímu opotřebení mnohem dříve než za 24 měsíců, aniž tím vzniká právo z vadného plnění. 

Doplňující informace k vrácení zboží

• Je možná výměna zboží? 

Výměna zboží není možná. Nevyhovující zboží zakoupené v tomto eshopu můžete vrátit (do 14-ti dnů) a vytvořit objednávku na nový pár. 

• V jakém stavu musí být vrácené zboží?

Obuv musí být nenošená, čistá, neupravovaná, pouze vyzkoušená a v původním obalu. Krabici od bot prosím nepoužívejte jako obal pro zaslání a nepolepujte či nepopisujte jej štítky, adresou apod.

• Vracím zboží, ke kterému jsem dostala dárek zdarma. Musím dárek vrátit?

Pokud jste ke zboží dostali DÁREK ZDARMA, ten se vrací společně se zbožím, ke kterému byl zdarma zaslán. Pokud dárek nebude součástí vrácené zásilky, bude vám jeho cena započítána při vystavení dobropisu.

• Kdy mi dorazí peníze zpět?

 Vrácené zboží k nám dorazí za 4 - 10 dní, peníze zpět pak máte cca do 14 dnů.  

Reklamace se řídí platným Reklamačním řádem, který je součástí Všeobecných obchodních podmínek.

Podmínky pro vrácení zboží a reklamace jsou platné pouze pro koncové zákazníky.